從李逵審宋江看管理溝通

中國粉體網 2011-03-29 點擊：3472次

《水滸傳》中有這樣一段描寫：李逵來到壽張縣，用武力將這里的縣太爺的官衣穿在了自己身上，光天化日之下審起案來，著實過了一把"官癮".然而，就是這個官差點兒讓李逵的腦袋與他的身子分了家。當李逵興致勃勃地做著縣太爺的時候，突然有一個老漢狀告宋江，說宋江強搶他的女兒做壓寨夫人，李逵一聽就火冒三丈了，又聯想到宋江最近和京師名妓李師師交往甚密的不爭事實，不由分說，回到梁山將“替天行道”的大旗用他那對罪惡的板斧砍倒了，并且當眾指著宋江的鼻子大罵。當宋江和李逵一同來到壽張縣當堂對證，才搞清楚原來是有人冒充宋江為非作歹，李逵當時就傻眼了。

    由這段故事，我不禁想到如今的管理者在面對于己不利的謠言之時的表現。有的表現為手足無措，有的則表現為無所畏懼，聽之任之，這樣做的后果一定是對管理者不利的。

    有的管理者感覺到自己的下屬一直都是和自己心往一處想，力往一處使，可是突然在最近幾天里，對自己的話不理不睬，對自己的命令也是心不在焉了。凡是細心的主管都會發現，這是對自己不利的預兆，是肯定有原因的。

    下面我們來分析一下原因所在。

    大凡出現這樣的問題，都逃不出一個字，那就是"利"字。首先管理者從自我先做一下反省，自己究竟是動了誰的"奶酪"？

    一、外界產生了不利于管理者的謠言。

    謠言，無處不在，對于身處顯位的管理者來說，更是多如牛毛。造謠者的目的很多，有的是出于嫉妒，有的是出于怨恨，有的是出于無事生非。如果管理者不能找到謠言的根源，今后將很難管理手下的員工，因為謠言會越傳越廣，自己在員工心目中的威信會隨著謠言的擴散會急劇下降。

    給別人造謠的人有的是出于一時的氣憤，有的是一貫行為，喜歡無事生非。

    管理者想找到謠言的根源，就必須要想一想自己在工作中動了誰的利益。如同偵探破案一樣，這種時候要具有這樣的思維，把事情的來龍去脈搞清楚，才能找到"病根兒".找到了人，就要順藤摸瓜，一查到底，做到有理有據，把謠言扼殺在搖籃當中。

    當管理者找到了謠言的發起者之后，要當眾辟謠，做到公布于眾，有理有節。要對造謠者依照謠言的影響做嚴厲的懲罰。

    二、管理者自己對下屬所做的事情處理不當。

    管理者處理事情不公平，是產生下屬與自己離心離德的主要根源。假如這種情況出現后，管理者應做自我反省。是不是自己對下屬有功不獎，有過不罰，任人唯親，在沒有事實根據的情況下胡亂批評下屬，擺權威，拿下屬發"邪火兒"了？

    管理者是人，不是神，也有情緒不穩定的時候。當管理者做事不公時，下屬最為敏感，會對自己曾經尊敬過的上司產生懷疑，進而出現抗拒的表現。一旦這種情緒在員工中普遍擴散開來，作為管理者來說，就很難控制局面了。

    所以說，沒有溝通就沒有管理。出現上述事情的主要原因就是管理者與下屬在平時就缺乏有效的溝通。