授權是最好的管理方式嗎

中國粉體網 2010-03-25 點擊：3757次

曾經和一個公司的老板聊天，他的公司成立時間不長，大概一年左右的時間，他原來是超級大SELES，自己的時間排的非常滿，成立公司后，很多員工遇到問題就問他，本來自己的時間就不夠用，這下更忙的不得了。他經常和員工說，我充分授權，你們自己決定就行了，可是員工還是一遇到問題就給他打電話，這些問題又不能不解決，于是他又成了超級救火隊員。他特別想改善這種狀況，但事與愿違。

    也經常聽到一些公司的中層經理說，“我對下屬已經充分授權了，可是為什么他們不能給我想要的結果呢？”氣憤之余顯然帶著一絲無奈；問問他的下屬，則會委屈的說：“我按照他說的做了，費了九牛二虎之力，經理卻說這不是他想要的結果，非常不滿意，這工作怎么干呀？”，無奈之余顯然帶著一絲氣憤。

    不授權有問題，授權也有問題，究竟應該怎么做呢？問題出現在哪里？很多員工都希望自己的主動權更大一些，這樣才能更好地發揮主觀能動性，那么授權是最好的管理方式嗎？

    那么，首先我們需要明確什么是授權！

    這里不去翻詞典找它的標準定義，也不去上BAIDU找它的內涵外延，只想簡單地談談自己的看法。授權，其實就是讓下屬在某件事情上有做決定的權利，即有一定的決策權。也許有人會認為，如果有了決策權，會增加下屬的自主性，于是會增加積極性，對員工更好地發揮主觀能動性有好處，自然也對工作的績效有促進。

    果真如此嗎？未必。因為這只是良好的愿望和一廂情愿的假設。

    既然授權是授予決策的權利，那么首先需要做的事情是判斷下屬是否具備做決策的能力。如果下屬是新員工，或者是下屬從來沒有做過這件事，自然就會缺乏做決策的能力。授權的結果很可能是下屬不知道該怎么做，或者是下屬做了但和上級要的結果不一致。所以說，有一句話說的特別好——“不能把新任務授權給沒有經過培訓的員工”。在授權之前，必須了解授權的內容和對象是否具備授權的條件，如果不具備則需要教他如何做，需要什么資源，然后提供支持，并讓其他相關人也提供幫助。

    對于有相關工作經驗的人，是不是就可以授權了呢？是的，對于一個有工作經驗的人來說，手把手地教他對于你來說也許是謹慎，對于他來說要么是不信任，要么是一種侮辱。但是如果授權的話，一定要明白一件事，一般情況下經理授權是不能授責的，如果下屬做錯了事，責任還是要上級來承擔的，因為上級需要對結果負責。假如你把事情的責任都推到下屬身上（其實有很多經理是這么干的，以后會在“經理的影響力如何建立”一文中詳細闡述），你的上級會怎么看你，你的下屬還會支持你嗎，你的威信和領導力如何還能建立起來，還有人愿意和你共事嗎？……錯誤是下屬犯的，責任卻要上級來承擔，這件事情乍看起來好像不公平，實則不然，要知道，授權不是放任不管，授權是要和控制緊密結合的。既然經理要對結果負責，而又不能全程跟蹤所有的過程（如果跟蹤所有的過程還是授權嗎？），那么應該怎么辦呢？必須設立一個個關鍵的里程碑點，在這些點上進行檢查，如果發現問題及時修正，以免最后結果與當初的目標相差太遠。而在所有事情的授權中，有兩點需要格外注意，就是關于“人”和“財”的授權，控制的力度一定要更謹慎一些，人主要體現在任用上，財主要體現在預算上。

    所以說，授權是不是最好的管理方式，要取決于具體的事情和具體的人，授權得當事半功倍，授權不當功虧一簣。(作者：劉青峰)