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會表現也是一種人際競爭力

2011-01-18 來源:中國總裁培訓網

   在與他人交往的過程中,交往雙方都在不斷地評價和判斷對方,并產生各種印象。這些印象會影響對方對你的態度,所以,當我們與他人交往時,要選擇恰當的言辭、表情,從而給對方留下一個好的印象。這個完善自我形象的過程就是印象整飾。

    【心理學知識】心理學中的印象整飾

    印象整飾是由心理學家高夫曼最先提出的,其對印象整飾的解釋如下:印象整飾指個人在人際交往中,通過語言或非語言訊息,引導他人對自己產生良好印象的過程。它的目的在于創造良好的人際關系或產生某種影響力。這種謹言慎行、裝點門面企圖使他人對我們形成良好印象的過程稱之為印象整飾。

    在人際交往過程中,他人常會對我們形成某種印象,并依據這些印象引導彼此的交互行為。因此如果我們知道別人對我們的觀感,并設法制造可以為他人及自我所接受的意象,將有助于我們預測、了解及影響人際交往關系。

    由于人們使用目的的不同,印象整飾具有正負雙面影響。就其正面意義而言,成功的印象整飾可以用來調節與潤滑人際關系,使人們之間的交往和互動能夠順利地進行下去。

    那么,我們應該如何利用印象整飾,改變自我形象呢?首先我們要認識印象整飾的表現形式。

    印象整飾的表現形式

    在與他人交往中,印象整飾主要表現為四種形式。這四種表現形式,也是人心理的一種側面反映。因此,認識了印象整飾的表現形式,也就等于打通了對方心靈的大門。

    ●以對方的喜好整飾自己

    人的外表最容易為他人所知覺。因而人們往往留意修飾外表。例如,求職者在面試時,穿著整齊,面帶笑容,身體前傾等等,以增強面試者對自己的良好印象。

    ●適當地隱藏自我

    真實的自我也許不受他人和公眾歡迎,為使他人對自己產生良好印象,形成良好人際關系,個體常常把真實自我隱藏起來,好比戴上一副“面具”。比如,一個常常急躁、虛浮的人,在與陌生人交往時,為了掩飾自己,會裝得斯文柔和,但在家里卻是頤指氣使。斯文柔和就是他的面具。

    ●有意地抬高自己

    即在他人面前自夸,表現出自己很有能力、很熱情等等,或者會在自夸之前先自貶,露出自己一些無關緊要的弱點與瑕疵,再抬高自己的優點與長處,會使對方對自己印象更深刻更真實,因而,愿意與之交往。

    ●因人而異,投其所好

    與他人交往時,為了得到他人的好評,形成良好印象,往往投其所好,采取自我檢討、附和、施惠等手段,讓對方以為自己很好交往。

    在了解了印象整飾的基本表現以后,下一步,就要學會利用“印象整飾”技巧,控制自己的情緒和言行舉止,改變自己,以獲得別人的好評與肯定。

    察言觀色,改變自己

印象整飾的要義是強調“適時適度的表現適當的我”,其方式可以是“語言”和“非語言”的。一個不懂得印象整飾的人經常給人威脅和無教養感,從而影響對方的情緒。因此,我們應善于察言觀色,適時、適度地改變自己,創造良好的交往氣氛。

    ●盡可能收集對方信息

    與他人見面之前,盡可能了解對方的信息,然后整飾出對方喜歡的形象。在與他人見面時,可通過別人的介紹、自己的觀察,大致判斷對方的性格特點,然后盡可能選擇符合對方口味的談話方式、找出相似點,贏得對方的好感。

    ●管理好自己的第一形象

    由首因效應可知,第一形象在與他人交往時非常重要,因此,初次見面你的衣著儀表要得體,這表明你很重視他。同時,你要經常保持微笑,要善于運用肢體語言。

    ●注意觀察對方的行為

    細心觀察對方的行為,包括對方的服裝、說話的語氣、眼神等,去了解對方,從而改變自己的一些行為迎合對方。比如,對一個很要面子的人,你要學會合理贊美他,或者表現出你很敬佩他,即利用一種討好的印象整飾,達到對方期望的要求。

    ●把握好印象整飾的尺度

    印象整飾固然重要,但過度也會產生消極作用。例如,過分夸張的稱贊對方,或者過分的抬高自己,會讓別人對你產生反感,覺得你不可靠,自然就不愿意與你交往了。所以,不論你贊美對方還是表現自己時,都要適度。要不然就要高明一點,讓別人察覺不到你的矯飾。

    印象整飾可以改善人際關系,讓我們與他人之間的關系更加融洽。靈活運用印象整飾,會讓你在與他人交往的過程中,取得事半功倍的效果。

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