中國粉體網訊 CIPM 第60屆（2021年春季）全國制藥機械博覽會、2021（春季）中國國際制藥機械博覽會于5月10-12日在青島世界博覽城隆重舉辦。醫藥產業是我國國民經濟的重要組成部分，中國醫藥產業一直保持著較快的增長，尤其是隨著醫療改革進程的加快和醫保投入的增長以及國民醫療健康意識的提高，規模不斷擴大，經濟運行質量與效益不斷提高。隨著科學技術的迅猛發展，制藥設備在醫藥領域發揮著越來越重要的作用，對提升藥物產品技術含量，推動生產過程自動化和產品質量標準化的進程產生了積極的作用。11日，中國粉體網記者采訪了知名的粉體裝備企業——上海迎錄機械設備有限公司技術總經理陳會文。
上海迎錄機械設備有限公司技術總經理陳會文
中國粉體網：陳總您好，請問貴公司這次帶來了哪些產品參加這次全國制藥機械博覽會？對貴公司的產品，請您介紹一下產品的技術優勢？
陳總：上海迎錄機械設備有限公司是一家致力于研發、生產和銷售醫用無菌錘式粉碎機和針式粉碎機的廠家。參加此次會展，我們帶了無菌粉碎機的中試、大試不同的生產類型設備，還有我們新開發的針式粉碎機。
HM-400無菌粉碎機：展會上觀眾現場咨詢
中試設備：HM-160錘式粉碎機
對于粉碎這一塊的產品有這么幾個優勢：首先，設備零配件質量好，我們采用的很多零部件都是國內外行業領先制造。其次，從藥品的性質考慮要保證設備的潔凈性，因為設備要和藥品進行無縫接觸，必須無異物的產生。與物料接觸的設備零部件，材質上選擇316/316L不銹鋼，密封件是FDA認證的材料，表面處理通過機械或電解拋光至Ra<0.4，焊縫均經過打磨和拋光，轉子與篩網間距沒有機械接觸（防止金屬磨損）等。再次是粉碎顆粒的粒徑，一般行業要求粉粒要符合一個正態分布，不能有多個波峰，會影響后期的壓片或者是溶解。最后就是粉碎目數（粒徑）的范圍更廣，同樣是粉碎機，比如我們的無菌粉碎機，最小能粉碎到30um，對于有高要求的客戶來說，有更高傾向的選擇性。
HM-300無菌粉碎機全照
HM-300無菌粉碎機機頭近照
中國粉體網：貴公司的粉碎機，主要應用在哪些領域，有哪些經典的客戶應用案例？
陳總：我們的粉碎機，目前主要用在制藥行業，也有少量在化工行業和食品行業應用。在制藥行業，設備主要應用在原料藥和固體制劑這兩個分支，現在在原料藥的占比要重一些。在國內比較知名的企業，比如齊魯制藥、華海制藥、恒瑞制藥都有使用我們的設備。這些廠家選用我們的設備，主要用來做兩方面的工作：一是非無菌的、普通原料藥的粉碎；還有一些是做無菌原料藥-注射劑的粉碎。整體來說，在整個原料藥行業，應用到我們設備的企業占比能達到60%。
中國粉體網：請問在制藥裝備自動化、智能化方面，貴公司的產品表現如何？
陳總：對于粉碎機來說，我們主要是做單機。對于粉碎機設備，關鍵在于把控進料和出料。在自動化、智能化這一塊，我們可以輔助或聯合其它的生產線設備廠家做到自動化。另外，我們可以提供以太網或者485接口，通過集成商做通訊來采集我們粉碎機的粉碎數據，控制我們設備的運行。
中國粉體網：請您談談貴公司在售后服務方面，有哪些舉措？
陳總：其實對于產品交易能否達成，產品售后非常重要。比如說，客戶生產很著急，突然問你一個問題怎么解決，你說我也不知道，也無法派出售后工程師肯定是不行的。但是，作為廠家來說，你經常出去售后，也會耗資耗力。所以，對于售后我們是這么解決的。
首先在出廠前，嚴格把控產品質量端：（1）所有產品的零部件采購后，要進行全面的檢測，不是抽檢是全檢。(2) 在裝配的時候，我們有嚴格的裝配工藝流程，確保我們出廠的產品沒有問題。(3) 我們公司粉碎機轉速特別高，傳動這一塊如果出現問題，設備就會壞。所以，我們設備在出廠前，都要進行嚴格的測試。一般空機運轉至少2小時，而且是極限轉速。同時，我們會測設備的溫度、噪音是否達到要求。如果不達標，需要返工。
出廠后，如果客戶遇到問題，首先我們有經驗豐富的售后工程師。對于應聘我們廠的售后工程師，來的第一件事就是裝機器，熟悉了設備的原理以及特性，才可以上售后，這時至少有2-3年的裝機經驗。再次，我們有完備的售后流程：一般客戶聯系，先是第一時間電話溝通、微信視頻，通過交流發現問題所在，指導操作看能否自行解決。如果問題沒有解決，我們的售后工程師第一時間親自上門解決。不過目前，我們公司的設備出現售后服務的概率很低，雖然我們的價格比同行業要高一點，但是，我們的質量也是行業領先的。
中國粉體網：感謝陳總接受我們的采訪。
（中國粉體網記者采編/青黎、攝影/培濤）
