供熱管理APP軟件從傳統(tǒng)辦公室模式逐漸擴展至移動辦公模式，有效調(diào)度資源，隨時掌握報修、投訴及處理等運營情況，實現(xiàn)信息充分傳遞和共享。科學合理的分配維修任務，便于今后按照工作質(zhì)量進行考核激勵。供熱客服維修全程監(jiān)控，有效監(jiān)督服務人員服務質(zhì)量。熱用戶APP軟件利用移動NFC功能充值方便用戶充值。輕松查看每年供熱繳費情況，精準收費繳費情況。快速報修功能方便維修人員快速解決問題。專家系統(tǒng)管理能讓用戶自己解決問題。操作簡單方便。電腦端服務平臺的搭建，方便快捷的了解用熱信息， 多一個展示平臺 ，降低企業(yè)成本，實現(xiàn)了移動端，PC端系統(tǒng)一體化管理。